Certicode Plus à la Banque Postale : qu’est-ce que c’est et comment l’activer ?

À l’heure du tout numérique, la sécurité est plus que jamais renforcée, notamment pour les opérations bancaires. Chaque banque a donc mis en place leur propre méthode pour sécuriser les transactions des clients. Pour La Banque Postale, c’est Certicode Plus qui vous garantit de faire vos opérations sans risque.

Certicode Plus Banque Postale

Qu'est-ce que le Certicode Plus ?

Certicode Plus est, à l’image de Certicode, un service d’authentification forte de La Banque Postale. Mais contrairement à lui, il ne concerne que l’application sur smartphone et tablette.

Conforme à la DSP2, qui est une directive européenne relative aux services de paiements, Certicode Plus est conçu pour la sécurité de vos opérations bancaires depuis votre espace client.

Bon à savoir :
Il est d’ailleurs obligatoire pour les opérations engageantes (paiements en ligne par exemple).

À quoi sert-il ?

Nous avons vu que Certicode Plus concernait la sécurité de vos opérations, mais concrètement, qu’en est-il ?

Voici les opérations concernées :

  • modifier vos coordonnées directement sur l’espace client ;
  • ajouter un bénéficiaire pour vos virements ;
  • faire des virements (occasionnels ou permanents) ;
  • la consultation de vos comptes ;
  • le paiement en ligne par carte bancaire…

En somme, tout ce qui est sensible sera protégé grâce au Certicode Plus.

Les avantages de Certicode Plus

Si au premier abord, Certicode Plus peut sembler contraignant, dans les faits, il n’en est rien, au contraire.

Il offre de nombreux avantages que vous allez vite apprécier.

Plus pratique, plus d’autonomie

Premier atout de Certicode Plus : il est pratique. Avec lui, valider une opération bancaire est un jeu d’enfant. Grâce au code personnel que vous choisissez lors de l’activation, la validation se fait quasi instantanément.

Vous serez également beaucoup plus autonome, puisque vous pourrez gérer la totalité de vos opérations seul, 24h/24 et 7j/7.

Une sécurité renforcée

Bien entendu, l’aspect le plus important de ce service est la sécurité. Impossible pour quiconque de valider une opération bancaire à votre place (sauf si vous partagez votre code, ce que nous vous déconseillons). Que ce soit d’un smartphone ou d’une tablette, vous avez l’assurance de pouvoir réaliser vos opérations sans risque.

Simple à utiliser

Dernier avantage, et pas des moindres : sa simplicité d’utilisation. Lorsque vous réalisez une transaction, comme un paiement en ligne, la seule chose que vous aurez à faire, c’est de récupérer le code à usage unique que vous aurez reçu par SMS et de le taper pour valider. Et c’est tout.

Attention :
À l’étranger, le système est un peu différent puisque vous recevrez le code par message vocal.

Comment souscrire au service Certicode Plus de La Banque Postale ?

Pour souscrire à Certicode Plus, vous allez devoir passer par deux étapes. Ne vous inquiétez pas, c’est très facile.

Demander l’activation de Certicode Plus

Activer Certicode Plus
© Banque postale
  1. La première chose à faire est bien entendu de demander à activer le service. Pour cela, vous allez devoir vous connecter à votre espace client.
  2. Ensuite rendez-vous sur « souscrire », puis « services en ligne ».
  3. Enfin, cliquez sur « Certicode Plus ». Une fois sur la page, il vous suffira de cliquer sur « activer Certicode Plus », de bien vérifier vos informations personnelles puis de valider.

Finaliser l’activation

Pour finaliser l’activation de Certicode Plus, vous devrez là encore vous rendre sur votre espace client La Banque Postale, puis sur « gérer » et enfin sur « Certicode Plus ».

Vous pouvez alors commencer l’activation en tapant le code que vous avez reçu soit par courrier, soit par SMS. Vous devez ensuite rentrer le nom de l’appareil que vous utilisez. Pour finir, vous n’avez plus qu’à choisir votre code personnel et à valider l’activation.

Le tarif de Certicode Plus

Bonne nouvelle. Ce service est gratuit à La Banque Postale. Vous ne serez pas débité.

Comment demander l’activation de Certicode Plus ?

Pour demander Certicode Plus, il faut d’abord posséder un compte à La Banque Postale, ainsi qu’un compte client.

Les codes de ce compte vous ont été donnés lors de l’ouverture de votre compte bancaire (identifiants à 10 chiffres + mot de passe à part).

Une fois que vous êtes dans votre espace personnel, vous devez vous rendre dans « gérer », « sécurité » puis « Certicode Plus ». Reste à suivre les étapes détaillées plus haut.

Comment l'utiliser ?

Maintenant que vous avez le service, reste à l’utiliser, mais comment ?

Là encore c’est assez simple. Une fois que vous l’avez activé, il faut vous connecter à votre espace client puis suivre ces étapes :

  • Rendez-vous dans l’onglet souhaité (par exemple virement si vous devez virer de l’argent).
  • Suivez la procédure habituelle.
  • Validez (l’écran va se mettre en attente, c’est normal).
  • Vous recevez une notification : ouvrez-la.
  • Saisissez votre code personnel.

Et c’est tout, vous n’avez rien de plus à faire. Facile non ?

Que faire en cas de changement de téléphone ?

Lorsque vous activez Certicode Plus, on vous demande le nom de votre appareil. Mais comment ça se passe si vous changez de téléphone ou de tablette ?

La première chose à faire est de déclarer que vous changez d’appareil. Pour cela, deux solutions :

  • Soit vous pouvez encore accéder à votre espace client depuis votre ancien appareil (celui avec lequel a été activé Certicode Plus), et dans ce cas, vous devez aller dans votre profil, puis paramètres, Certicode Plus et enfin supprimer l’appareil.
  • Si vous n’avez plus accès à votre ancien appareil, dans ce cas il faudra vous rendre sur votre espace client via le site internet, d’aller dans le menu « gérer » puis « sécurité » et options/ Certicode Plus/gestion des appareils.

Ces deux opérations consistent à dissocier votre appareil mobile du service. Maintenant, il faut l’activer sur votre nouvel appareil.

Comment l’activer sur un autre appareil ?

Maintenant que vous avez fait la première étape, pour continuer à utiliser Certicode Plus et réaliser vos opérations de manière sécurisée, vous allez devoir activer un nouvel appareil.

Et pour ça, il vous faut un nouveau code d’activation que vous pouvez réclamer sur votre espace client :

  • Menu sécurité et options ;
  • Certicode Plus ;
  • réémission d’un code d’activation.

Et voilà, le tour est joué, vous n’avez plus qu’à refaire les étapes plus haut, comme lorsque vous l’avez installé la première fois.

À noter :
Si vous avez perdu ou qu’on vous a volé votre appareil, la manipulation est la même. Il faut néanmoins réagir vite afin d’éviter les utilisations frauduleuses.

Code personnel oublié ou perdu : comment le récupérer ?

Si vous ne faites pas beaucoup d’opération bancaire, il est possible que vous ayez perdu ou oublié votre code. Et là, si vous en avez besoin, vous êtes bloqué.

Heureusement, il y a une solution. Malheureusement, cela entraîne la suspension du service pendant un temps. Voici la marche à suivre :

  • rendez-vous sur votre espace client La Banque Postale ;
  • menu gérer ;
  • sécurité et opposition ;
  • Certicode Plus ;
  • Code personnel oublié.

Vous pouvez aussi utiliser le lien sur l’écran de saisie de votre code personnel au moment de valider une opération.

Votre service sera alors désactivé, le temps de recevoir par courrier un nouveau code d’activation. Vous pourrez alors réactiver votre compte et choisir un nouveau code personnel, comme lors de votre première demande d’activation.

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