Comment se connecter à mon compte webmail ac-créteil ?

Présentation de l’académie de Créteil

L’académie de Créteil fait partie de la région Ile de France, en Zone C, et comprend 915 000 élèves répartis dans 3 300 établissements, pour presque 65 000 enseignants.

Elle possède trois DSDEN (direction des services départementaux de l’éducation nationale) :

• la Dsden 77 pour la Seine et Marne. Vous trouverez ses bureaux à Melun ;
• la Dsden 94 pour le Val de Marne. Son antenne est située à Créteil ;
• la Dsden 93 pour la Seine Saint Denis. Son agence se trouve à Bobigny.

Fonctionnement de webmail ac-Créteil

La messagerie webmail ac-créteil est un outil numérique mis à la disposition du personnel membre de l’académie. Cela peut être les enseignants comme le personnel administratif. Comme une messagerie classique, elle permet d’échanger des messages avec tous ceux qui font partie de l’académie.

Avec elle, vous pouvez envoyer des messages bien entendu, mais aussi toutes sortes de fichiers audios, écrits et vidéos.

Vous pourrez la configurer afin qu’elle soit à votre image. Ainsi, vous aurez la possibilité de créer des dossiers, ajouter des contacts, faire une signature, des messages pré-enregistrés et bien d’autres encore.

La configuration Imap vous permet de vous connecter avec n’importe quel appareil, ainsi que d’utiliser un client de messagerie type Outlook.

Comment activer webmail ac-créteil ?

Dès que vous rejoignez une académie, celle-ci va automatiquement vous créer votre messagerie. Elle va également vous attribuer un identifiant (le plus souvent sous la forme prenom.nom@ac-créteil) et un mot de passe. Pour activer votre messagerie, il suffit de vous connecter une première fois avec ces données.

Se connecter à son compte webmail ac-créteil

Pour vous connecter à votre messagerie webmail ac-créteil, c’est très simple. Il suffit de vous rendre sur la page de connexion : webmail.ac-créteil.

Vous allez arriver sur cette page :

En haut à droite, vous pouvez remarquer un cadre avec des champs à remplir pour les identifiants. Renseignez-les et cliquez sur « connexion ». Et voilà, vous êtes maintenant connecté à votre messagerie. Vous pouvez commencer à vous familiariser avec et la configurer.

Note : Nous vous conseillons vivement, pour des raisons de sécurité, de changer votre mot de passe. Choisissez-le long, avec des majuscules, des minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.

Vous avez perdu votre mot de passe ou votre identifiant ?

Perdre son mot de passe ou son identifiant est un phénomène courant. On en a tellement à retenir que parfois, on les oublie. Pas de panique, l’académie a tout prévu pour les retrouver facilement.

Vous avez perdu votre identifiant

Si vous avez oublié votre identifiant, vous devrez le retrouver pour vous connecter. Pour cela, allez sur la page de connexion et cliquez sur « connaître son identifiant », ici encadré en rouge :

Vous allez arriver sur cette page :

Recopiez le code et cliquez sur « valider ». Vous arrivez ensuite ici :

Remplissez les champs demandés. Une fois que tout est rempli, cliquez sur « valider » et laissez-vous guider.

Vous avez perdu votre mot de passe

Si vous avez perdu votre mot de passe, rendez vous comme ci-dessus sur la page de connexion et cliquez sur « mot de passe oublié » ici encadré en rouge.

Comme pour l’identifiant, recopiez le code puis cliquez sur « valider ». Vous allez arriver sur cette page :

Là encore, remplissez les champs et cliquez sur « valider ». Laissez-vous ensuite guider.

Vous voulez changer votre mot de passe

Comme nous l’avons mentionné plus haut, changer son mot de passe régulièrement est très important. Votre messagerie peut contenir des données sensibles (informations sur les élèves par exemple) qui doivent être protégées.

Pour changer votre mot de passe, allez sur la page de connexion et cliquez sur « changer mon mot de passe », encadré en rouge sur l’image :

Recopiez le code demandé sur la page suivante et validez pour arriver ici :

Comme vous pouvez le constater, vous devez connaître votre mot de passe actuel pour pouvoir le changer. Remplissez tous les champs, cliquez sur « valider » et suivez les instructions.

Vous n’arrivez pas à vous connecter à webmail ac-créteil

Vous avez le bon identifiant et le bon mot de passe et pourtant, impossible de vous connecter. Il existe plusieurs causes possibles à ce phénomène. Avant de contacter l’académie de Créteil, voyez si c’est l’une de celles citées ci-dessous et essayez de régler le souci.

L’erreur de saisie

Même en se relisant bien, on ne voit pas toujours qu’on a fait une erreur lorsqu’on a tapé son identifiant et son mot de passe.

La meilleure chose à faire est de tout retaper calmement. La plupart du temps, le problème venait de là. La bonne nouvelle, c’est que souvent, un message s’affiche (identifiant ou mot de passe erroné) pour vous prévenir que l’identifiant ou le mot de passe est erroné.

Le cache et les cookies

Si le cache et les cookies sont très pratiques pour être reconnus par nos sites web favoris et pour nous éviter de taper nos mots de passe, ils peuvent également poser quelques soucis… comme vous empêcher de vous connecter.

Essayez, en suivant les instructions de votre navigateur, de vider le cache et de supprimer les cookies pour voir si vous arrivez de nouveau à vous rendre sur votre messagerie.

Le site a un problème technique

La messagerie peut rencontrer des soucis techniques, ou bien être en maintenance. Et parfois, vous n’êtes pas prévenu tout de suite. Essayez de vous connecter plus tard, pour voir si le problème persiste, ou demandez à vos collègues s’ils ont le même souci.

Le compte est suspendu

Il peut arriver que le rectorat suspende votre compte webmail. Pour en connaître les raisons, il faudra les contacter.

Contacter l’académie de Créteil ou une Dsden

Vous pouvez contacter l’académie de Créteil ou la Dsden dont vous faites partie, vous pouvez le faire par courrier, par mail, par téléphone, ou vous rendre directement dans les bureaux si c’est possible.

Dans tous les cas, n’oubliez pas de mentionner votre Numen, vos coordonnées, votre numéro de téléphone, un mail de secours.

Comment contacter l’académie de Créteil ?

Pour écrire à l’académie de Créteil, vous devez envoyer votre courrier à cette adresse :

Écrire au rectorat de Créteil en leur adressant votre lettre à l'adresse suivante :

Vous pouvez aussi vous rendre dans leurs bureaux, du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30.

Si vous préférez leur téléphoner, composez le 01 57 02 60 00.

Comment contacter la Dsden de Seine-et-Marne ?

Vous pouvez écrire à la Dsden de la Marne à cette adresse :

Vous pouvez également leur écrire via un formulaire de contact disponible sur leur site internet ou leur téléphoner au 01 64 41 30 00.

Contacter la Dsden de Seine-Saint-Denis (93)

Pour écrire à la Dsden de la Seine-Saint-Denis, vous devez noter cette adresse sur votre courrier :

Vous pouvez également leur écrire via un formulaire de contact disponible sur leur site internet ou leur téléphoner au 01 43 93 70 50.

Comment contacter la Dsden du Val-de-Marne ?

Pour envoyer votre lettre à la Dsden du Val-de-Marne, écrivez-leur ici :

Vous pouvez également leur écrire via un formulaire de contact disponible sur leur site internet ou leur téléphoner au 01 45 17 60 00.