Le forfaitiste crée des voyages clés en main. Quel diplôme est nécessaire pour devenir forfaitiste. Quel est le salaire de ce professionnel. Quels sont les débouchés de ce métier ? Découvrez les réponses à ces questions et à d’autres interrogations dans cette fiche métier forfaitiste.
Fiche métier : comment devenir forfaitiste ?
Le métier de forfaitiste : rôles et missions
Le quotidien du forfaitiste
L’essentiel du travail du forfaitiste consiste à organiser des voyages clé en main pour le compte de ses clients. Ces derniers peuvent être des particuliers ou des groupes. Les voyages peuvent correspondre à des circuits touristiques, à des croisières, des voyages à thème ou encore à des tournées culturelles. Ce spécialiste travaille pour le compte d’une agence de voyages, d’un voyagiste, voire d’un autocariste.
Comme son nom l’indique, le forfaitiste crée des forfaits, c’est-à-dire des packages complets comprenant les billets de train ou d’avion, l’hébergement, les repas, les excursions. Il est en mesure de proposer une prestation complète au meilleur prix grâce à ses talents de négociateur. Pour faciliter la vie de sa clientèle, le forfaitiste s’occupe lui-même des différentes formalités administratives.
Pour mettre en avant ses voyages, le forfaitiste crée des brochures et des programmes qu’il promeut auprès de sa clientèle. Il s’attache à fidéliser ses clients en veillant notamment à leur satisfaction. Les employeurs recherchent des profils bénéficiant d’une expertise pointue dans un certain type de destination et d’une réelle expérience.
Ce professionnel passe la majeure partie de son temps dans un bureau. Il ne se déplace que de manière exceptionnelle, éventuellement pour vérifier par lui-même la qualité des prestations pour lesquelles il est intermédiaire.
Il peut se spécialiser dans l’organisation de voyages pour les groupes qui seront mis en vente notamment auprès des comités d’entreprise et des associations. Il sait créer des offres promotionnelles et veille malgré tout à toujours pouvoir dégager une marge bénéficiaire. Il sait ajuster le prix d’un voyage en fonction des taux de remplissage tout en fidélisant ses clients.
Forfaitiste : qualités et compétences
Pour exercer la profession de forfaitiste, il faut savoir négocier les contrats et les prix. Ce professionnel doit avoir un sens du commerce grâce auquel il pourra proposer des offres intéressantes à ses clients tout en préservant sa marge.
Sa curiosité et son sens créatif lui permettront de créer des voyages originaux. Le forfaitiste est débrouillard et capable de dénicher les meilleures offres. Il connait les nouvelles tendances et sait ce qui plaira à sa clientèle.
Il doit absolument parler couramment anglais et si possible d’autres langues.
Devenir forfaitiste : études et formations
Quelles sont les formations pour devenir forfaitiste ?
Pour devenir forfaitiste, il faut faire des études dans le secteur du tourisme. Il existe un certain nombre d’écoles de tourisme permettant de devenir un acteur qualifié de ce secteur comme l’IEFT, l’ESCAET ou l’EFTH.
Il est également possible de se former à l’université ou dans certaines écoles de commerce. Le BTS tourisme est également à envisager, même si les recruteurs privilégient les profils dotés d’un diplôme de niveau bac +3 et surtout bac +5.
Pour ce poste, il est fortement recommandé d’avoir une première expérience en tant que billettiste ou agent de réservation.
Le BTS tourisme pourra être préparé par les adultes en reconversion dans le cadre de la formation continue. Il faudra alors intégrer une structure de type Greta (groupement d’établissements publics locaux d’enseignement). Celles-ci ont l’avantage de mutualiser les compétences des différents acteurs.
Quels sont les diplômes nécessaires pour exercer le métier de forfaitiste ?
Diplômes de niveau bac +3 :
- licence professionnelle métiers du tourisme (Commercialisation des produits touristiques) ;
- BTS CCST (conseil et commercialisation de solutions techniques) ;
- diplôme d’école spécialisée (école supérieure de tourisme, IEFT ESCAET, EFTH, etc.).
Diplômes de niveau bac +5 :
- master tourisme ;
- diplôme d’école de commerce ;
- diplôme d’école spécialisée.
Combien gagne un forfaitiste
Le salaire d’un forfaitiste débutant se situe généralement au niveau du SMIC. Il est en moyenne de 1 800 € brut par mois après quelques années.
Les débouchés et évolutions possibles
Ce sont principalement les agences de voyages et les tour-opérateurs qui recrutent des forfaitistes. Pour se démarquer et trouver un emploi, il est conseillé d’être spécialisé dans certaines régions du monde ou dans certaines thématiques.
Un forfaitiste expérimenté pourra devenir chef de produit touristique, chef de service ou directeur de production touristique.
La plupart des petites agences, le forfaitiste est également chef de produit touristique.
Le métier de forfaitiste : avantages et inconvénients
Les avantages du métier de forfaitiste
Le forfaitiste est généralement salarié, il bénéficie des avantages inhérents à ce statut (prime d’intéressement et de participation, mutuelle d’entreprise). Les gros volumes de ventes qu’il gère lui permettent de bénéficier d’avantages à titre personnel auprès des prestataires dont il est partenaire.
Les inconvénients du métier de forfaitiste
Le forfaitiste bénéficie de revenus modestes et exerce une profession essentiellement sédentaire.
Forfaitiste : qui recrute et l’état du marché
Le secteur est peu dynamique en raison de la concurrence d’Internet. La grande majorité des clients organise ses voyages seule.